아웃룩2000에는 정보를 관리하기 위한 기능으로 메시지에 추가 작업 플래그를 표시하는 방법과 같은 방법으로 연락처에 추가 작업 메시지 플래그를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 전화를 걸 연락처에 플래그를 추가한 후 날짜와 시간을 지정하면 아웃룩에서 미리 알리도록 할 수 있습니다. 또한 항목에 추가 작업 메시지 플래그를 추가할 때 항목을 열지 않아도 됩니다. 그리고 찾기 도구(표준 도구 모음에서 찾기를 클릭)를 사용하면 웹에서 항목을 검색할 때와 같은 방법으로 메시지, 약속, 연락처 및 작업을 쉽게 검색할 수 있습니다. 검색 결과 보기를 정렬하고, 묶고, 변경하여 정보를 여러 가지 방법으로 구성할 수 있습니다. 메시지를 전달할 때 제목을 알기 쉽게 만들거나 메시지 문자열에 지시 사항을 포함시킬 수 있지만 메시지에 플래그를 삽입하는 것이 메시지를 받는 사람에게 자신의 의사를 정확히 전달할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 플래그는 메시지나 연락처에 첨부할 수 있으며 다른 사람에게 보내는 메시지에 플래그를 첨부할 수 있고, 메시지나 연락처에 대해서 미리 알림을 설정할 수도 있습니다. [표준] 도구 모음에서 [새로 만들기]를 클릭합니다. '받는 사람'과 '제목'을 입력하고, [동작-추가 작업 메시지 플래그]를 클릭합니다. 플래그에 지정할 내용을 선택하기 위해 목록 단추를 클릭하면 목록이 나타납니다. 원하는 플래그를 선택합니다. 기한의 목록 단추를 클릭하면 현재 시스템에서 제공하는 달력이 나타납니다. 기한을 정합니다. 플래그가 메시지 창에 표시되고 [보내기]를 클릭합니다. 받는 사람이 플래그가 표시된 메시지를 받으면 플래그의 목적에 대한 설명이 메시지 맨 위에 나타나고, 미리 알림을 설정하면 날짜도 나타납니다. 받은 메시지에 플래그가 추가되어 지시 사항에 대한 결과를 알려 주기 위해 마우스의 오른쪽 단추를 눌러 [완료 플래그]를 클릭하면 처리된 결과 메시지가 화면 위쪽에 나타납니다.